Unnskyldninger er ikke bare "forskyld". Det er lim som skaper menneskelige forhold. I ulike kulturer oppfattes unnskyldninger annerledes: et sted er det en rituell, et sted en uttrykk for svakhet, og et sted en juridisk handling. Men hva er en unnskyldning fra et etisk, psykologisk og til og med politisk perspektiv? Hvorfor noen mennesker unnskylder hundre ganger om dagen, mens andre ikke kan få ut "forskyld" til tross for å bryte forhold? Og kan man lære å unnskylte riktig? La oss grave dypere.

Unnskyldning som kulturell kode

I Japan er unnskyldninger en hel filosofi. Det finnes forskjellige grader av dybde i bønn, forskjellig leksikk for å unnskylte en jevnaldrende, en sjef eller en underordnet. Å unnskylte betyr å gjenopprette harmoni, "å bevare ansiktet". I Storbritannia sier man "sorry" selv når man tråkker på noen. Det er en måte å jevne ut sosiale kantene på. I Russland oppfattes unnskyldninger noen ganger som et erkjennelse av egen svakhet: "sterke unnskylder ikke". Derfor er det populært å si "jeg unnskylder" i stedet for "forskyld" - som et forsøk på å unngå direkte ansvar. Kulturell kode bestemmer hvor lett vi finner disse ordene.

Hvorfor vi ikke unnskylder

Årsakene er mange. Stolthet ("jeg er ikke skyldig"). Frykt for å tape autoritet ("hvis jeg unnskylder, vil underordnede ikke respektere meg"). En følelse av at unnskyldning vil diskvalifisere din rettferdighet ("han var først"). Barndoms traumer: hvis man ble straffet for å be om unnskyldning i barndommen, lærer man at å be om unnskyldning er farlig. Til slutt, psykologisk beskyttelse: man identifiserer seg så sterkt med sitt handling at å be om unnskyldning er like mye som selvmutilering. Mangel på evne til å unnskylte er ikke en personlighetstrekk, men et problem som kan løses.

Unnskyldninger i business og politikk

Offentlige unnskyldninger fra selskapets CEO for et feilaktig produkt eller en politikers skandale for korupsjon er et strategisk trekk. Korrekt presenterte unnskyldninger kan redde ryktet. Ukorrekte kan forverre situasjonen. Eksempler: Bill Clintons unnskyldninger for sitt forhold til Monica Lewinsky (ikke ærlige, med jurister) mot kanadiske statsministerens unnskyldninger for interneringen av japanske borgere under krigen (etter tiår). Offentlige unnskyldninger inkluderer formelen: erkjennelse av feil, forklaring (ikke unnskyldning), uttrykk for beklagelse, løfte om å rette opp, konkrete handlinger. Uten det siste punktet er det bare tomme ord.

Psykologi bak ærlige unnskyldninger

Hva gjør en unnskyldning ekte? Fire komponenter: 1) erkjennelse av ansvar ("jeg gjorde dette, ikke omstendighetene"); 2) forståelse av hvorfor det var feil ("jeg innser at mine ord ga deg vondt"); 3) uttrykk for beklagelse ("jeg beklager"); 4) løfte om å ikke gjøre det igjen ("jeg vil prøve å ikke gjøre det igjen"). Og viktigst - uten betingelser: "forskyld, men hvis du ikke…" er ikke en unnskyldning, det er en anklage. Og viktig er også den uformelle kommunikasjonen: visuell kontakt, åpen holdning, ærlig tone.

Unnskyldning og forsoning: to forskjellige ting

Vi unnskylder for å bli forsonet. Men forsoning er ikke garantert. Og det er normalt. Forsoning er en gave fra den som er fornøyd. En person kan ta imot unnskyldningen, men ikke forsones. Eller ikke ta den imot. Et ekte unnskyldning krever ikke forsoning, det frigjør den som unnskylder fra skyldens byrde. Men hvis du unnskylder, og du ikke blir forsonet, betyr det ikke at du unnskyldte feilaktig. Du har gjort din del av jobben.

Kjønnsperspektiver på unnskyldninger

Forskning viser at kvinner unnskylder oftere enn menn. Men ikke fordi de gjør flere feil, men fordi de har et lavere terskel for å oppfatte et "svermeri". Menn ser ofte ikke problemet der kvinner finner at oppførselen er krenkende. Dessuten frykter menn at unnskyldninger vil undergrave deres status. Dette er relatert til sosialt press: "en mann må være sterk". I sunne forhold overvinnes kjønnsstereotyper: begge partene lærer å si "forskyld".

Hvordan lære å unnskylte

Hvis du forstår at det er vanskelig for deg å unnskylte, begynn med det enkle. Unnskyld for å være forsinket til et møte, for uoppmerksomhet, for et hardt toner. Følg med på at verden ikke kollapser. Bruk teknikken "Jeg"-meldinger: "Jeg beklager at jeg brøt ut, jeg hadde rett". Legg ikke til "men". Øv deg foran speilet. Og husk: unnskyldning er ikke ydmykelse, det er en uttrykk for respekt for den andre og for deg selv. Jo høyere selvfølelse, jo lettere å erkjenne feil.

Når det ikke er påkrevet å unnskylte

Unnskyldninger kan være giftige. Konstante unnskyldninger (syndromet "jeg er skyldig i alt") irriterer omgivelsene og lider av lav selvfølelse. Det er ikke nødvendig å unnskylte for dine følelser ("jeg beklager at jeg er opprørt"), for dine grenser ("forskyld, men jeg kan ikke jobbe i dag"), for din utseende, for at du eksisterer. Unnskyldninger skal være i forhold til synderen. Hvis du unnskylder hundre ganger om dagen, er det ikke kultur, det er en nevrose. Unnskyldninger er et kunstverk som ikke alle mestrer. Men man kan lære dette kunstverket. Det krever mod, ærlighet og sårbarhet. I en verden hvor alle kjemper for sin rettferdighet, er evnen til å si "forskyld" et uttrykk for styrke, ikke svakhet. Fordi en sterk person er ikke redd for å erkjenne at de har rett. Prøv å unnskylte for dem du lenge burde hadde gjort det. Og følg med på hvordan en stein faller fra skuldrene dine.
© library.ee

Permanent link to this publication:

https://library.ee/m/articles/view/Unnskyldelser-som-en-kulturell-kode